格力热水器维修电话/格力热水器维修服务中心

全市统一服务热线400报修中心/客服24小时中心接听您的来电查询服务

24小时服务热线 400-1828-150/全天客服在线

 

格力热水器常见故障

1、不加热 不通电

2、出水量小、堵塞

3、故障代码显示、控制板

4、开机就跳闸、漏电跳闸

5、运行时机器异响

热水器维修服务流程

1、拨打400热线电话咨询预约

2、告知客服机器故障

3、客服人员登记信息故障内容

4、就近网点安排工程师上门服务

5、工程师现场核查故障及报价

6、报价经用户同意后开启维修故障

7、维修完成后开保修服务单据

8、维修后机器同意保修90天至1年

9、维修完成后客服48小时内致电用户回访

维修服务内容及使用配件说明

1、价格公司同一收费、杜绝师傅乱收费

2、正规配件、原装正品、同意采购

3、用户可自行购买配件、公司收取人工工时服务费即可

4、公司统一使用正品配件、用户也可以自行购买全天通用行配件

5、工程师现场就近故障、无法解决时需要拆回公司维修的、需经用户同意

6、由于机器故障过大、无维修价值时、需要与客服说明情况、不得含糊其说

用户如遇以上故障，请及时拨打我们的维修热线电话☎ 400-1828-150，客服工作人员将就近网点派出技术人员快速上门为您提供优质专业的维修服务和技术检查支持

预约咨询电话维修报修流程如下:

1.拨打热线； 人工电话

2.登记预约；品牌：型号：故障；何时购买

3.准时上门；市内一般30分钟到达

4. 检查故障；工程师现场检测故障

5. 确定费用；先报价经用户同意维修

6. 排除故障；现场维修现场解决

7.填写凭单；更换的配件详细

8.提供保修；90天

选择我们的理由：

（1）市区上门仅需30分钟。

（2）服务公开；故障公开；价格公开

（3）上门的师傅均有十年以上的专修经验，技术过硬，服务热心。

（4）先检测，报价，客户同意再开始维修

（5）无安全保障的不修，不治根的不修，无维修价值的不修，不浪费客户一分钱。

（6）用户验收完才算维修完成，开收费单据与保修卡。

（7）进行回访、询问家电使用情况与收费明细。

（8）所有进行过的维修都将进行详细的备案，存放至我司自研的派单系统内；当您需要 保修服务时，

我们的师傅就能及时赶到现场。